Политика доставки
ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ
Последнее обновление: 10 сентября 2026 г.
Благодарим вас за покупки в Embro Store. В настоящей Политике доставки описывается порядок обработки и доставки заказов, оформленных в нашем интернет-магазине.
1. ДОСТАВКА ПО США
Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ стандартную доставку для всех заказов, соответствующих условиям акции, при отправке по адресам, принимаемым к оформлению при чекауте (оформлении заказа).
Для получения бесплатной стандартной доставки не требуется соблюдение минимальной суммы заказа, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции.
Доступные способы доставки и стоимость ускоренной доставки (если применимо) будут отображены при оформлении заказа до завершения покупки.
Бесплатная доставка распространяется на способ, определенный Embro Store как «бесплатная стандартная доставка», и не включает автоматически услуги ускоренной или специальной доставки.
2. ОБРАБОТКА ЗАКАЗА
Заказы обрабатываются в рабочие дни, за исключением выходных и федеральных праздников США.
Текущий ориентировочный срок обработки составляет:
[УКАЖИТЕ ОБЫЧНЫЙ СРОК ОБРАБОТКИ — например: 1–3 рабочих дня]
Срок обработки — это время, необходимое для подготовки заказа к отправке. Он не включает в себя расчетное время транспортировки, которое требуется службе доставки после передачи ей посылки.
В периоды аномально высокого объема заказов, при запуске новых продуктов, в праздничные дни, при неблагоприятных погодных условиях или иных исключительных обстоятельствах срок обработки может быть увеличен.
Если для товара установлен иной срок обработки (например, для товаров, изготавливаемых на заказ или по индивидуальному проекту), применяются сроки, указанные на странице соответствующего товара.
Заказ считается отправленным только после его передачи службе доставки.
3. ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ
После отправки заказа стандартная доставка по США обычно занимает:
[УКАЖИТЕ ФАКТИЧЕСКИЕ СРОКИ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ — например: 2–5 рабочих дней]
Указанные сроки доставки являются ориентировочными и предоставляются для справки; они не являются гарантированными датами доставки, если мы прямо не заявили об обратном.
Сроки транспортировки могут варьироваться в зависимости от пункта назначения, погодных условий, праздников, перебоев в работе транспорта, пиковых нагрузок и других обстоятельств, не зависящих от нас.
Отсчет ориентировочного срока доставки начинается после отправки заказа и не включает время его обработки.
4. СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ
Мы можем пользоваться услугами USPS или других надежных служб доставки в зависимости от пункта назначения, характеристик посылки, выбранного способа доставки и операционных требований.
Мы оставляем за собой право выбирать службу доставки для выполнения заказа, за исключением случаев, когда конкретная услуга доставки была явно оплачена или обещана при оформлении заказа. 5. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА
Как только информация для отслеживания станет доступна, мы отправим ее на адрес электронной почты или по иным контактным данным, указанным вами при оформлении заказа, после того как посылка будет передана в службу доставки.
Пожалуйста, учитывайте, что системе отслеживания службы доставки требуется определенное время для обновления данных после создания транспортной накладной или принятия посылки перевозчиком.
Уведомление о создании транспортной накладной не обязательно означает, что перевозчик уже отсканировал посылку или начал ее транспортировку.
6. ЗАДЕРЖКИ ОТПРАВКИ
Мы прилагаем все разумные усилия для отправки заказов в сроки, указанные на нашем сайте, странице товара, при оформлении заказа или в ином соответствующем предложении.
Если нам станет известно, что мы не можем отправить заказ в обещанный срок, мы предоставим необходимые уведомления, предложим возможность отмены заказа, запросим согласие на задержку или оформим возврат средств в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Если сроки отправки не указаны, мы будем обрабатывать заказы в соответствии с применимым федеральным законодательством.
Если мы определим, что не можем выполнить заказ, мы вправе отменить заказ или отдельные позиции в нем и оформить соответствующий возврат средств.
7. ЗАДЕРЖКИ СО СТОРОНЫ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ
После своевременной передачи посылки перевозчику на процесс ее перемещения и доставки могут повлиять обстоятельства, не зависящие от Embro Store.
К таким обстоятельствам относятся:
погодные условия;
сбои в работе службы доставки;
задержки при транспортировке;
праздничные дни и периоды пиковой нагрузки;
стихийные бедствия;
действия государственных органов;
сбои в местной доставке; или
иные события, не зависящие от нас.
Embro Store не несет ответственности за обычные задержки со стороны службы доставки, возникшие по причинам, не зависящим от нас.
Однако, если доставка существенно задерживается, посылка утеряна или возникли иные необычные проблемы с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу embro.soul@gmail.com, и мы поможем разобраться в ситуации.
Положения данного раздела не ограничивают права или средства правовой защиты, от которых невозможно отказаться в соответствии с применимым законодательством.
8. УТЕРЯННЫЕ ПОСЫЛКИ
Если информация об отслеживании не подтверждает доставку, а посылка, по-видимому, была утеряна в пути, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
embro.soul@gmail.com
Пожалуйста, укажите номер вашего заказа.
Мы можем попросить вас подождать некоторое время, необходимое службе доставки для завершения доставки или для официального признания посылки утерянной, прежде чем мы оформим замену товара или возврат средств. Мы также можем инициировать расследование или потребовать оформления претензии к перевозчику, если это обоснованно необходимо.
Если подтвердится, что отправление было утеряно в процессе транспортировки до момента доставки, мы обеспечим соответствующее возмещение.